软考真题
首页
题库
登录
第49题
关于服务回顾的描述，正确的是
( )
。
A.
服务回顾工作可与服务质量评审会一起进行
B.
服务回顾关注内容可分为与客户回顾内容和团队外部回顾内容
C.
服务回顾二级为每周例会，向客户汇报当周服务情况
D.
服务回顾四级针对重大事件，不定期按需沟通
答题卡
加油
计算器
纠错
草稿纸
得分：0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75